jueves, marzo 28, 2024
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Agrupación Denuncia Discriminación Transfóbica de Personal del Samu Copiapó

Crédito Fotografía: Sonia Libre

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La Agrupación LibertadTrans Atacama denunció que una de sus integrantes -quien vive con VIH- sufrió discriminación por parte de personal del Servicio de Atención Médica de Urgencia, Samu, mientras era trasladada al Hospital Regional San José del Carmen de Copiapó.

Haciéndose parte de esta denuncia, el medio de comunicación feminista de la ciudad de Copiapó, Sonia Libre, informó que según el relato de la Agrupación, el viernes 17 de abril, a eso de las 16:00 horas, la integrante afectada solicitó una ambulancia para ser trasladada al Hospital Regional por complicaciones con la ostomía (bolsa que recibe el contenido intestinal) que tiene producto de una reciente colonoscopía, derivada de un cáncer grado tres.

Una hora antes de ser atendida, al contactar por teléfono a la ambulancia, la operadora le preguntó si tenía alguna otra enfermedad, ante lo cual la afectada respondió que era una persona viviendo con VIH. En su cuenta de Facebook, LibertadTrans puntualiza que esta situación sólo era conocida por su círculo cercano.

“Al momento de llegar la ambulancia al lugar donde reside nuestra compañera y gran amiga, los parámedicos, que ya la conocían (por todas las veces que ella fue al hospital) dijeron a VIVA VOZ que era portadora. Nunca se les llamó por complicaciones del VIH, sino por problemas de la colonoscopia de nuestra amiga y por su cáncer”, denuncia la agrupación.

Lorena Herrera, presidenta de la Agrupación LibertadTrans Atacama, narró a Sonia Libre que a la afectada le dieron atención médica en la casa y luego la trasladaron al Hospital Regional de Copiapó. “En el hospital la dejaron en el suelo, la atendieron después de una hora. No la querían atender, no le querían cambiar el catéter de la guata. Ella dice que un paramédico tuvo compasión con ella y la pasaron a una camilla, pero la tenían en el suelo”, detalló.

En sus redes sociales, LibertadTrans acusa que producto de lo vivido, “a nuestra amiga, el dueño de la pensión y los arrendatarios de lugar la corrieron sin ninguna contemplación, sin tomar en cuenta que estaba pagado hasta fines de abril y menos su estado de salud”.

Añaden que la situación se ve complejizada en el contexto de la pandemia del Covid-19: “Nuestra compañera está muy delicada, no puede ser trasladada a Antofagasta para realizar quimioterapias y radioterapias por la pandemia del Coronavirus. Como comunidad trans nos sentimos abandonadas, ya que casi nadie nos ayuda”.

Lorena Herrera explicó a Sonia Libre que además de denunciar en el Hospital Regional de Copiapó como LibertadTrans Atacama, tomarán las acciones correspondientes también como Red Trans Chile, “de 20 organizaciones Trans de todo el país, más una red de América Latina, para que esto no quede en nada, independiente de si la persona es trans o hétero, no vuelva a ocurrirle a nadie”.

LibertadTrans recibe aportes monetarios en beneficio de su compañera afectada, en la cuenta RUT 22.041.623-2. Para ayuda en alimentos piden coordinar a través de su Fanpage de Facebook “Libertadtrans Atacama”.

Servicio de Salud Atacama

El director del Servicio de Salud Atacama, Claudio Baeza, confirmó la recepción de un reclamo formal en la OIRS del Hospital de Copiapó por este caso: “Efectivamente se instaló un reclamo en la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias por parte de la agrupación, proceso que está bajo investigación en el Hospital Regional de Copiapó, de acuerdo al protocolo establecido de análisis de reclamos”.

Claudio Baeza indicó que existe constancia del procedimiento “con los pacientes que se relatan y describen en dicho reclamo” y defendió el trabajo del personal. “Queremos destacar que todos los equipos clínicos, incluidos el equipo del Samu, son equipos que están acostumbrados a tratar este tipo de patologías -que además en los últimos años se ha vuelto más frecuente- siempre ha sido el espíritu de tener un respeto y ser minuciosos y reservados con la información de este tipo, con la privacidad del paciente”.

“Creemos y respaldamos a nuestro equipo de Samu, pero sin lugar a dudas nuestro mayor compromiso es evitar cualquier situación de discriminación que se pueda producir en las atenciones de nuestra red asistencial. Hemos sido enfáticos en llamar a todo nuestro personal, y por supuesto también a los usuarios, en el respeto en las atenciones y en evitar y prohibir las situaciones de discriminación por sexo, edad o diagnóstico y esa es una primicia básica con la que nuestro equipo trabaja día a día”, dijo.

Derechos del paciente

Sonia Libre expresa que lo vivido por la integrante de la agrupación trans sería una infracción a la Ley N° 20.584, que “regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud”, la que estipula los mínimos referidos al acceso oportuno a atención médica, buen trato, consejería, acompañamiento e inclusive asistencia espiritual, si el paciente lo solicita.

En particular, y de relevancia para este caso, “consagra la protección de la privacidad de los antecedentes médicos, diagnósticos (prohibiendo la divulgación de la ficha clínica, que solamente puede ser conocida por los tribunales de justicia ante algún eventual requerimiento de dicha instancia) y vida privada de los pacientes, contemplando el resguardo y reserva absoluta de su diagnóstico, si el paciente así lo decide”.

Es así como en el Artículo 5º señala, en general, “En su atención de salud, las personas tienen derecho a recibir un trato digno y respetuoso en todo momento y en cualquier circunstancia”; y, en el apartado b) indica que los prestadores de salud deben “Velar porque se adopten actitudes que se ajusten a las normas de cortesía y amabilidad generalmente aceptadas, y porque las personas atendidas sean tratadas y llamadas por su nombre”, mientras que el c) ordena “Respetar y proteger la vida privada y la honra de la persona durante su atención de salud”.

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